Web 2.0的重點(diǎn)不是信息,而是人。一個(gè)SNS的成功,關(guān)鍵在于制定規(guī)則,制定規(guī)則的過程實(shí)際上就決定了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(站點(diǎn))的精神,一種哲學(xué)意義上的精神。 和傳統(tǒng)的1.0時(shí)代的媒體的單向
Web 2.0的重點(diǎn)不是信息,而是人。一個(gè)SNS的成功,關(guān)鍵在于制定規(guī)則,制定規(guī)則的過程實(shí)際上就決定了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(站點(diǎn))的精神,一種哲學(xué)意義上的精神。
和傳統(tǒng)的1.0時(shí)代的媒體的單向度的傳播方式不同,2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式強(qiáng)調(diào)的每個(gè)個(gè)體的參與、創(chuàng)造與分享,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
以下,是筆者總結(jié)和歸納的web2.0的八大應(yīng)用機(jī)制,僅供參考。
1、推薦機(jī)制。如果你認(rèn)為好的東西,可以方便的利用郵箱和QQ傳遞給你的朋友或者其他網(wǎng)友。網(wǎng)站或者企業(yè)會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如,騰訊的獎(jiǎng)勵(lì)Q幣和QQ號,甚至像安利的傳銷機(jī)制。
2、評價(jià)機(jī)制。例如淘寶,用戶在交易行為后,可以對彼此進(jìn)行評價(jià)和解釋。這樣后面的人就會(huì)對這些公開的信息進(jìn)行參考,對每個(gè)參與者的信用進(jìn)行了規(guī)范。用戶的信息越充分,評價(jià)越好,則越有利于提升自己的信用度和爭取到交易。
3、排行榜機(jī)制。2.0的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是對網(wǎng)民的群體行為進(jìn)行數(shù)據(jù)的后臺(tái)分析,得到具有參考性質(zhì)的指標(biāo)和排名。例如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的每個(gè)月的購買熱門的書籍排行榜,百度的家電風(fēng)云榜等。“凡走過的,必留下痕跡”,而網(wǎng)絡(luò)則強(qiáng)大到可以對整體的趨勢進(jìn)行分析,并提供給大家有價(jià)值的參考。
4、討論機(jī)制。論壇的出現(xiàn)是2.0的重要標(biāo)志,人們可以對某個(gè)話題進(jìn)行公開的討論,這將使得企業(yè)的口碑管理變得尤為重要。人們也可以在論壇里參考別人的意見和評價(jià),進(jìn)而對自己的決策產(chǎn)生影響。企業(yè)可以通過“槍手”的方式,對輿論進(jìn)行引導(dǎo)。
5、萃取機(jī)制。博客其實(shí)是個(gè)人的空間,仍舊是1.0的單向度傳播。但是,如果媒體有意思的介入進(jìn)行暴光,就像新浪博客頻道一樣的搭建起一個(gè)平臺(tái),或者形成特定的圈子,則就變成了2.0的概念。就某個(gè)主題,各方面的觀點(diǎn)都得到呈現(xiàn),供人們進(jìn)行參考。
6、見證機(jī)制。傳 統(tǒng)的1.0時(shí)代的廣告方式,都是單向度的展現(xiàn),或者信息的簡單告示,或者采用名人的代言。根據(jù)筆者的思考,其實(shí)廣告中的人物的語言,本質(zhì)上都是“推薦”的 形式。公關(guān)活動(dòng)也是如此,例如產(chǎn)品發(fā)布儀式,邀請名人、專家、客戶代表、或者意見領(lǐng)袖等參與,再通過媒體傳播出去,讓人們產(chǎn)生信任感和從眾傾向。2.0時(shí) 代,企業(yè)的推廣方式可以更靈活地采用“見證”的方式,每個(gè)網(wǎng)民在參與到對新品的“體驗(yàn)”后,都可以留下自己的評價(jià),獲得獎(jiǎng)勵(lì),這樣就為后來者提供了指引。
7、分享機(jī)制。2.0 不僅使得信息更加的多元和充分,而且使得個(gè)體的價(jià)值得到大體現(xiàn),人們可以分享彼此的信息或者產(chǎn)品,而企業(yè)或者網(wǎng)站則可以在這個(gè)平臺(tái)上通過提供服務(wù)的形 式,增加用戶的使用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌的提升和盈利。例如,豆瓣網(wǎng)通過網(wǎng)民對書籍的評論形成社區(qū),提供書籍推薦賺取傭金;嫁我網(wǎng)通過提供婚介平臺(tái),提供咨詢服 務(wù)和線下聚會(huì)等實(shí)現(xiàn)盈利。
8、游戲機(jī)制。2.0吸引人和有效的機(jī)制,是必須建立在良好的“游戲規(guī)則”的基礎(chǔ)上。例如,weki百科等網(wǎng)站,通過有效的機(jī)制,使得人們建立起有效的協(xié)作和互動(dòng)交往行為,建立起有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
綜 上所述,2.0的本質(zhì)是利用群體的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果,提升每個(gè)參與者的價(jià)值,包括獲得更有價(jià)值的參考信息,更好的互動(dòng)體驗(yàn)等。對企業(yè)而 言,可以考慮如何利用上述機(jī)制對2.0的口碑傳播進(jìn)行有效的利用和管理,對品牌傳播進(jìn)行有效的推廣;對網(wǎng)站而言,則可以利用上述機(jī)制,建立起提升“用戶體 驗(yàn)”的工具和平臺(tái),讓2.0的潛在價(jià)值得到大化的開發(fā)和利用。