2018年下半年,在拼多多“異軍突起”的背景下,“社區(qū)團(tuán)購”也在悄然井噴。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,此賽道的融資額已經(jīng)超過40億元人民幣,巨頭也開始入場(chǎng)布局。
目前,中國的零售市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了近40萬億的規(guī)模,并存在逐年增長的態(tài)勢(shì)。與此同時(shí),社交媒體上的流量紅利、用戶人均使用時(shí)長的延長,也為社區(qū)團(tuán)購爆發(fā)式發(fā)展提供了土壤,消費(fèi)者往往通過微信群/微信小程序的社交分享等方式完成購買,并由團(tuán)長送貨上門。
拼購火爆的原因在于:1.在整體電商流量見頂、獲客成本高昂的背景下,“群場(chǎng)景+社區(qū)團(tuán)購”模式大大降低了獲客成本;2.一二線城市年輕消費(fèi)群體(19-24歲)崛起,經(jīng)過O2O的習(xí)慣培養(yǎng),他們天然適應(yīng)了這種社群再造下的閉環(huán)模式。
實(shí)際上,社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)上是銷售渠道的創(chuàng)新,類似于S2B2C的運(yùn)營模式:依靠“團(tuán)長”將小區(qū)用戶與平臺(tái)深度鏈接,滿足“寶媽們”的家庭剛需快消需求,各平臺(tái)多采用“單品爆款+預(yù)售“的輕運(yùn)營方式。
以興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享等玩家為例,其微信小程序用戶規(guī)模在3個(gè)月內(nèi)快速突破200萬。除此之外,典型用戶標(biāo)簽也集中在“19-24歲”、“已婚”、“女性”、“新一線和二線城市”用戶占比明顯偏高。
但盡管如此,社區(qū)拼購的模式在三四線城市似乎也已經(jīng)開始鋪開。根據(jù)自媒體“懂懂筆記”的報(bào)道,在一二線城市的白領(lǐng)人群還未能實(shí)現(xiàn)“車?yán)遄幼杂?rdquo;(購買車?yán)遄訒r(shí)仍有所猶豫)時(shí),部分三四線城市的用戶早已經(jīng)能夠通過更便宜的價(jià)格買到“品相好、非常新鮮”的車?yán)遄恿?,小龍蝦、帝王蟹等海鮮類產(chǎn)品也早已被搬上了三四線城市的餐桌。
社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展痛點(diǎn)在于重度依賴團(tuán)長,通常存在社區(qū)團(tuán)長身兼數(shù)職的情況,因此平臺(tái)的去團(tuán)長化勢(shì)在必行。另外,社區(qū)團(tuán)購的品類主要集中在生鮮領(lǐng)域,從生鮮拓展到全品類綜合電商的難度相對(duì)較大。除此之外,各地的商品需求差異化較大,對(duì)平臺(tái)的控貨能力要求也相對(duì)較高。
值得注意的是,社區(qū)拼購的價(jià)格卻并沒有因?yàn)?ldquo;拼得多”而有所下降,有媒體報(bào)道稱,“十塊錢能買到一大兜冰糖橙,現(xiàn)在要小二十塊”。這其中多出來的價(jià)格主要貼在了團(tuán)長費(fèi)用和物流等環(huán)節(jié)。
目前,社區(qū)團(tuán)購這條賽道也因巨頭的入局而顯得異常擁擠。阿里巴巴與大潤發(fā)的合作,目前在三四線城市的大潤發(fā)門店周邊若干公里推出了淘鮮達(dá)服務(wù)。今年1月17日,蘇寧方面也宣布蘇寧小店正式上線社區(qū)拼團(tuán)功能,并面向市場(chǎng)全面開放,預(yù)計(jì)在今年內(nèi)招募10萬名團(tuán)長,入駐70座城市的20000個(gè)社區(qū)、波及6000萬用戶與15000個(gè)社群。京東也推出了一款名為“友家鋪?zhàn)?rdquo;的小程序,具備秒殺、拼購等功能,并可推薦京東上的商品。傳統(tǒng)的商超如永輝、物美等都已經(jīng)加入混戰(zhàn)。